Algemene verkoopvoorwaarden

1. TOEPASSINGSBEREIK

Alle handelsbetrekkingen tussen de vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, Brouwerij Dupont, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te Rue Basse 5, 7904 Leuze-en-Hainaut, ingeschreven bij de KBO onder het nummer 0401.235.550 (RPR Henegouwen afdeling Doornik), (hierna “Brouwerij Dupont” of de “Vennootschap” genoemd) en elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die overgaat tot de aankoop of de huur van een door de Onderneming aangeboden product (hierna de “Klant “ genoemd), worden beheerst door onderhavige algemene voorwaarden. In de bepalingen die enkel van toepassing zijn op de natuurlijke persoon, met name de Klant, wordt deze klant gedefinieerd als “Consument” zoals bepaald in artikel 1 van het Wetboek van Economisch Recht.
Alleen al door de aankoop of bestelling op onze Website erkent de klant kennis te hebben genomen van onderhavige algemene voorwaarden en ze te hebben aanvaard. Deze hebben steeds voorrang op de algemene voorwaarden van de Klant, zelfs indien deze laatste bepalen dat ze de enige voorwaarden zijn die van toepassing zijn.
De eventuele nietigheid van een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden laat de toepasselijkheid van de overige bepalingen onverlet. In geval van ongeldigheid van een van de bepalingen zullen Brouwerij Dupont en de klant, voor zover zij daartoe in staat zijn, met loyaliteit en overtuiging onderhandelen teneinde de ongeldig verklaarde bepaling te vervangen door een gelijkwaardige bepaling die beantwoordt aan de geest van deze algemene voorwaarden.
Het feit dat Brouwerij Dupont geen strikte toepassing van één der bepalingen van deze algemene voorwaarden vereist, kan dat niet worden beschouwd alsof ze stilzwijgend afstand doet van de rechten die Brouwerij Dupont werden toegekend krachtens deze algemene voorwaarden en biedt Brouwerij Dupont onverlet de mogelijkheid om op een later tijdstip alsnog de strikte toepassing van deze bepalingen te verlangen.
Brouwerij Dupont behoudt zich het recht voor haar algemene voorwaarden te allen tijde aan te passen of te wijzigen. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om regelmatig deze algemene voorwaarden te raadplegen, die steeds beschikbaar zijn op de website van Brouwerij Dupont via de link.

2. AUTEURSRECHT EN INTELLECTUEEL EIGENDOM

Brouwerij Dupont behoudt de auteursrechten en naburige rechten en alle intellectuele eigendomsrechten op de documenten, afbeeldingen, merken, namen, logo’s en andere zaken die worden gepresenteerd in catalogi, folders, reclamefolders, advertenties of monsters (op papier of elektronisch formaat) en alle andere media die door Brouwerij Dupont worden aangeboden. Deze elementen mogen op geen enkele wijze worden gereproduceerd, gebruikt of ter beschikking gesteld van het publiek zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Brouwerij Dupont, tenzij dit niet vereist is overeenkomstig de bepalingen inzake auteursrecht en naburige rechten in het Wetboek van economisch recht.

3. PRODUCTEN EN AANBIEDINGEN

De door Brouwerij Dupont te koop aangeboden producten zijn alle producten die op de Website staan op de dag dat de Klant de Website raadpleegt. De op de Website voorgestelde producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Brouwerij Dupont behoudt zich het recht voor om op elk moment producten uit de verkoop te nemen.
Catalogi, folders, reclamefolders of monsters (op papier of in elektronische vorm) kunnen niet worden beschouwd als bindende aanbiedingen voor de beschreven of afgebeelde producten, noch voor de aangeboden diensten. De aanbiedingen van Brouwerij Dupont worden vrijblijvend gedaan en dienen slechts beschouwd te worden als een uitnodiging aan de Klant om tot aankoop over te gaan, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. Alle aanbiedingen worden gedaan onder de uitdrukkelijke voorwaarde dat de producten enkel worden geleverd binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. De door Brouwerij Dupont gepresenteerde afbeeldingen of het bestek zijn niet bindend en zijn uitsluitend gemaakt om het te koop aangeboden artikel te presenteren. Bovendien kunnen de publicaties onnauwkeurigheden of typefouten bevatten. Elk van de bovenvermelde gebreken kan in geen geval aanleiding geven tot enige vorm van schadevergoeding.

4. BESTELLEN

De Klant die een product op de Website wenst te kopen, is verplicht om:
– de artikelen te kiezen en ze toe te voegen aan zijn winkelmandje;
– de inhoud van de mand te valideren ;
– het identificatieformulier op de Website in te vullen of zich in te schrijven op het identificatieformulier waarop hij alle gevraagde gegevens vermeldt;
– de leveringswijze van de bestelling te kiezen (op het leveringsadres van de keuze van de Klant of in een relaispunt via BPOST of DPD);
– kies de betaalmethode;
– onderhavige algemene voorwaarden te aanvaarden;
– de bestelling te valideren en de betaling uit te voeren.
De Klant kan op elk moment tijdens het bestelproces de details van zijn bestelling en de totale prijs ervan bekijken en eventuele fouten corrigeren, alvorens de bestelling te bevestigen om zijn aanvaarding kenbaar te maken.
De Klant ontvangt een e-mail ter bevestiging van de bestelling.
Vanaf het moment dat de Klant zijn bestelling heeft geregistreerd, wordt hij geacht met kennis van zaken en zonder voorbehoud de te koop aangeboden en bestelde prijzen, volumes en hoeveelheden te hebben aanvaard. Elke aanvulling op de gevalideerde en betaalde bestelling zal worden beschouwd als een nieuwe bestelling die aanleiding kan geven tot een uitgestelde levering.
Brouwerij Dupont behoudt zich de eigendom van de artikelen voor tot de volledige betaling van de bestelling, d.w.z. de inning van de hoofdsom van de bestelling, de intresten en de eventuele kosten.
Brouwerij Dupont behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren of te weigeren van een Klant met wie een geschil bestaat over de betaling van een vorige bestelling.
De bevestiging van de bestelling impliceert de aanvaarding van onderhavige algemene verkoopvoorwaarden, de erkenning er ten volle kennis van te hebben genomen en afstand te doen van haar eigen aankoopvoorwaarden of andere voorwaarden, indien van toepassing. Alle verstrekte gegevens en de geregistreerde bevestiging zullen worden beschouwd als bewijs van de transactie. De bevestiging wordt beschouwd als een handtekening en aanvaarding van de uitgevoerde verrichtingen.
Tijdens de bestelprocedure heeft de Klant de keuze om de goederen thuis te laten leveren of op een beschikbaar relaispunt van zijn keuze. Brouwerij Dupont garandeert echter niet dat elke geografische regio door een relaispunt wordt gedekt (vooral voor leveringen in het buitenland).
In voorkomend geval worden de leveringskosten duidelijk vermeld in de prijs overeenkomstig artikel 5, en wordt uw bestelling vervolgens geleverd op de vermelde leveringsplaats, overeenkomstig de bepalingen van artikel 7van deze algemene voorwaarden.

5. PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

De op de Website vermelde prijzen zijn prijzen inclusief btw in euro die van toepassing zijn op de dag van de bestelling, behoudens typografische fouten. Brouwerij Dupont behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment om objectieve economische redenen te wijzigen, met dien verstande dat de prijs die op de dag van de bestelling in de catalogus staat vermeld, de enige prijs is die geldt voor de Klant. Leverings-, boekings- of andere verplichte administratieve kosten worden afzonderlijk vermeld.
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, zijn de op de Website vermelde bestellingen contant betaalbaar via de volgende betaalmiddelen: Visa, MasterCard, Bancontact, Payconic en bankoverschrijvingen.
De creditcard van de Klant wordt onmiddellijk belast op het moment van de transactie.
Onmiddellijk na de bevestiging van de bestelling wordt een orderbevestiging naar de Klant gestuurd.
De Klant kan steeds de factuur van zijn bestelling opvragen.
Brouwerij Dupont kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de levering en/of het niet leveren van de bestelling van de klant ten gevolge van de weigering van de kredietkaartuitgever van de Klant om de betaling uit te voeren. Bestellingen die niet vergezeld gaan van een geldige betaling op naam van de kaarthouder worden niet aanvaard of verwerkt.
Acties, promoties, coupons zijn niet cumuleerbaar. De voordeligste korting wordt altijd toegekend. De prijzen van de aangeboden producten worden gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur niet verhoogd, behoudens drukfouten of prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in het btw-tarief en/of de wettelijke heffingen.

6. AFVOERREGELS

De kratten en flessen zijn gemerkt en blijven eigendom van de Brouwerij Dupont. Alleen leeggoed dat het merk van Brouwerij Dupont draagt, wordt teruggenomen tegen de gefactureerde prijzen, mits het in goede staat wordt teruggebracht.
Onverminderd artikel 11wordt de waarde van de teruggenomen verpakking eerst verrekend met de openstaande facturen, zelfs indien de Klant de vervanging opeist bij de afhaling ervan.

7. LEVERING – VOORWAARDEN – OVERDRACHT VAN RISICO EN EIGENDOM

Alle leveringen gebeuren via een externe transporteur (BPOST of DPD).
De leveringstermijn is afhankelijk van het bestelde artikel. De leveringstermijn wordt duidelijk aangegeven in de productbeschrijving op het moment van de bestelling.
Leveringstermijnen worden louter ter indicatie gegeven. Brouwerij Dupont stelt alles in het werk om de door de klant geplaatste bestellingen binnen de gestelde termijnen te leveren, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele tekortkomingen of vertragingen in de levering of uitvoering ervan, met name wegens de breekbaarheid van de producten (glazen flessen die tijdens het transport kunnen breken en moeten worden vervangen, enz.) Overschrijding van de leveringstermijn ontslaat de Klant niet van zijn verplichtingen.
De levering omvat enkel het vervoer en de overhandiging van de producten.
In geval van een bestelling van meerdere producten van verschillende aard zal Brouwerij Dupont alles in het werk stellen om alle door de klant bestelde producten in één keer samen te stellen, afhankelijk van de beschikbare voorraad. Indien bepaalde door de Klant bestelde producten op het moment van het opstellen van de bestelling niet (meer) in voorraad zijn, zal Brouwerij Dupont, voor zover mogelijk en zo snel mogelijk, een alternatief voorstellen dat de Klant kan weigeren. Indien nodig zal de Klant de mogelijkheid hebben om zijn bestelling te wijzigen en/of een terugbetaling te krijgen.
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, worden de producten DAT (Delivered At Place) geleverd door Brouwerij Dupont. De overdracht van de risico’s met betrekking tot de producten vindt plaats op het moment van de levering van de producten op de door de Klant aangegeven plaats van bestemming.
De klant verbindt zich ertoe de producten bij hun aankomst op het leveringsadres in ontvangst te nemen, door hemzelf of door een persoon van zijn keuze die zijn identiteit kan bewijzen en die aan de bezorger het door Brouwerij Dupont toegekende bestelnummer meedeelt. De Klant, of een van de voornoemde personen, moet de hoeveelheid van de geleverde producten controleren bij ontvangst van de bestelling en voordat de vervoerder vertrekt. De Klant zal hiertoe een verzendingsnota (leveringsbon) ondertekenen. De Klant kan de nodige voorbehouden maken, gedetailleerd, leesbaar en zo nauwkeurig mogelijk in geval van geconstateerde onregelmatigheden (ontbrekende producten). De Klant moet elk tekort aan producten bevestigen via e-mail die hij verstuurd naar contact@brasserie-dupont.com of per telefoon op het volgende nummer: +32 69 67 10 66, binnen de twee dagen na de levering, op straffe van verval, onder vermelding van het nummer van de betrokken bestelling, onverminderd het inroepen van een niet-conformiteit of een kennelijk gebrek overeenkomstig artikel 9van deze voorwaarden.
De Klant kan, behalve in geval van overmacht(onvoorzienbare en onbeheersbare gebeurtenis), de levering niet weigeren, waarbij alle aansprakelijkheden gelden zoals hierin werden bepaald.
In geval van weigering om de producten in ontvangst te nemen, wordt het contract van rechtswege ontbonden na een termijn van twee dagen te rekenen vanaf de datum van de dagvaarding tot uitvoering van de overeenkomst. Eventueel betaalde voorschotten worden als strafbeding ingehouden en Brouwerij Dupont behoudt zich het recht voor om eventuele bijkomende schadevergoedingen en boetes te vorderen.
In overeenstemming met de Algemene Douane- en Accijnswet van 18 juli 1977 levert Brouwerij Dupont geen alcohol buiten België.

8. RECHT OP HERROEPING EN ANNULERING VAN DE BESTELLING

Bij het plaatsen van een bindende bestelling op afstand (bestelling via internet, per telefoon, per e-mail) heeft de Consument het recht om zijn bestelling zonder opgave van redenen binnen veertien dagen na ontvangst van zijn bestelling geheel of gedeeltelijk te herroepen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Consument Brouwerij Dupont van zijn beslissing tot herroeping op de hoogte brengen door middel van een ondubbelzinnige verklaring en in het bijzonder, maar zonder verplichting, door gebruik te maken van het door de FOD Economie ter beschikking gestelde herroepingsformulier Indien de Consument van dit herroepingsrecht gebruik maakt, moeten de producten binnen de bovenvermelde termijn worden teruggezonden in hun originele verpakking, in perfecte staat, ongebruikt en vergezeld van eventuele accessoires. Het herroepingsrecht is in geen geval van toepassing indien de houdbaarheidsdatum van het product is verstreken of indien het product geheel of gedeeltelijk werd gebruikt.
In geval van herroeping van deze overeenkomst door de Consument zal Brouwerij Dupont alle door de Consument ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat de consument in voorkomend geval een andere leveringswijze heeft gekozen dan de door Brouwerij Dupont voorgestelde goedkopere standaardleveringswijze) onverwijld en in ieder geval uiterlijk veertien dagen na de dag waarop de Consument Brouwerij Dupont op de hoogte heeft gesteld van zijn besluit de overeenkomst te herroepen, aan de Consument terugbetalen.
De terugzending van producten zal geschieden volgens de regels van artikel 9van deze voorwaarden.
Elk annuleringsverzoek voor een bezoek aan de Dupont Brouwerij wordt aanvaard met terugbetaling als het annuleringsverzoek per e-mail naar het volgende adres wordt verzonden: contact@brasserie-dupont.com uiterlijk 48 uur vóór het vertrekuur van het bezoek (vermeld in de reserveringsbevestiging), tenzij anders overeengekomen door Brasserie Dupont.

9. RETOURZENDINGEN, VORDERINGEN EN AANSPRAKELIJKHEID

Onverminderd artikel 7verliest de Klant het recht zich op een niet-conformiteit of een zichtbaar gebrek van de producten te beroepen indien de niet-conformiteit of het gebrek niet binnen de acht dagen na de levering per post of via e-mail aan Brouwerij Dupont op het adres contact@brasserie-dupont.com werd gemeld, met de volgende vermeldingen: het betrokken producttype, het ondervonden probleem, het bestelnummer, het partijnummer, de uiterste datum voor een optimaal gebruik, alsook foto’s van het ondervonden probleem. Brouwerij Dupont heeft vijf werkdagen de tijd om op de klacht te reageren en aan te geven welke maatregelen zij zal nemen. Indien de terugzending van het (de) product(en) gerechtvaardigd blijkt, wordt de Klant gecrediteerd voor het bedrag dat overeenkomt met het defecte product, en dient hij de defecte partijen op kosten van Brouwerij Dupont terug te sturen. Indien daarentegen blijkt dat het teruggestuurde product in goede staat verkeert, is de Klant verplicht de gemaakte kosten te vergoeden in geval van een onterechte klacht. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om goede opslagomstandigheden in het algemeen te respecteren (met name lokalen, temperatuur, bescherming tegen vorst, zonlicht en regen, toepassing van de FIFO-regel, enz.) De Brouwerij behoudt zich het recht voor om eventuele claims en/of retourzendingen te weigeren indien niet aan deze voorwaarden is voldaan.
Producten die ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet aan de normale kwaliteitseisen voldoen, worden door Brouwerij Dupont pas terugbetaald nadat de verantwoordelijkheid van de Brouwerij is aangetoond en de producten niet op abnormale wijze werden blootgesteld aan licht, zon, warmte, vorst, regen, stof, enz.
Iedere aansprakelijkheid van Brouwerij Dupont voor enige indirecte schade veroorzaakt door de goederen, waaronder gederfde winst of overeenkomsten van de afnemer of schade aan andere goederen of aan het milieu, is uitdrukkelijk uitgesloten, behoudens in geval van bedrog of grove schuld.
De klant mag de producten niet terugsturen of een vervangende aankoop doen zonder het voorafgaande akkoord van Brouwerij Dupont.
Bovendien worden na de uiterste gebruiksdatum geen retourzendingen meer aanvaard.
Behoudens de eventueel door Brouwerij Dupont verleende garantie is de aansprakelijkheid van de Brouwerij beperkt tot de factuurwaarde van de geleverde producten en is deze aansprakelijkheid in ieder geval beperkt tot die welke de wet oplegt.
De Klant erkent dat Brouwerij Dupont niet kan waarborgen dat de producten overeenstemmen met de op enig grondgebied geldende voorschriften of vereisten, met uitzondering van de naleving van de in België geldende voorschriften en vereisten.
Brouwerij Dupont verleent de wettelijke garantietermijnen die van toepassing zijn op Consumenten.

10. OVERMACHT EN UITZONDERLIJKE MOEILIJKHEDEN

Onder overmacht worden beschouwd alle omstandigheden die ten tijde van de opstelling van de offerte redelijkerwijs niet te voorzien waren en die de uitvoering van de overeenkomst uit administratief, technisch, financieel of ander oogpunt bezwarender of moeilijker maken dan verwacht.
Zij geven Brouwerij Dupont het recht om, naast de automatische opschorting van de diensten en/of het recht om de overeenkomst van rechtswege te beëindigen zonder kosten of schadevergoeding, een herziening of schadevergoeding te vragen door eenvoudige schriftelijke kennisgeving aan de Klant. In deze omstandigheden wordt de uitvoeringstermijn van rechtswege opgeschort zolang de overmacht voortduurt, vermeerderd met de tijd die nodig is om de diensten te hervatten, welke termijn ten minste twee werkdagen bedraagt. In geval van overmacht die langer dan een kalendermaand duurt, kan de overeenkomst worden opgezegd zonder kosten of schadevergoeding.
In het bijzonder worden als overmacht beschouwd oorlog, wegblokkades, oproer, epidemieën, pandemieën, natuurlijke omstandigheden, stakingen of uitsluitingen, brand, overstromingen, inbeslagnemingen, gebrek aan transportmiddelen, algemeen tekort aan grondstoffen of producten, beperking van het energieverbruik, verstoring van de handel, energiebevoorrading, van een (telecommunicatie)netwerk of -verbinding of van de gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de Website, laattijdige levering of het uitblijven van levering door Brouwerij Dupont of één van haar toeleveranciers. In geval van overmacht dient de Klant geen ontbinding van de overeenkomst te vragen of de diensten voor rekening van Brouwerij Dupont door een derde te laten uitvoeren.

11. FINANCIËLE ZEKERHEDEN

Overeenkomstig de bepalingen van de wet van 15 december 2004 betreffende financiële zekerheden , heeft Brouwerij Dupont het recht om alle zekere, opeisbare en wederkerige schulden tussen haar en de Klant van rechtswege en automatisch in te houden en te verrekenen.

12. VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS

De wijze waarop Brouwerij Dupont persoonsgegevens verzamelt en gebruikt, wordt geregeld door de Belgische wetgeving, meer bepaald door (i) de Europese Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (Algemene Verordening Gegevensbescherming die in werking is getreden op 25 mei 2018 – de “AVG”) en (ii) de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
Brouwerij Dupont bevestigt dat elke verwerking van de persoonsgegevens van de Klant en van elke betrokkene in het algemeen in overeenstemming is met de voornoemde Verordening.
Brouwerij Dupont en haar medewerkers zijn op geen enkele wijze verantwoordelijk voor persoonlijke gegevens waarmee zij buiten hun wil worden geconfronteerd.

13. TOEPASSELIJK RECHT – JURISDICTIE

Wanneer de Klant een natuurlijke persoon of een rechtspersoon is die de producten voor niet-beroepsmatige doeleinden verwerft of gebruikt, zullen geschillen tussen Brouwerij Dupont en deze Klant worden voorgelegd aan de rechtbanken van de vestigingsplaats van de Klant. In alle andere gevallen zullen geschillen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar de maatschappelijke zetel van Brouwerij Dupont gevestigd is, behoudens de mogelijkheid voor Brouwerij Dupont om te beslissen dat de rechtbanken van het arrondissement waar de maatschappelijke zetel van de Klant gevestigd is, bevoegd zijn. Het Belgisch recht is van toepassing, de artikelen 1 tot en met 4, 40 en 89 tot en met 101 van het Verdrag van Wenen zijn uitgesloten.